Legal

Privacy Policy / Política de Privacidade

ENGLISH

Grupo Arriba is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal data in accordance with the LGPD (Brazil), GDPR (EU), CCPA (California), and other applicable data protection regulations.

1. Data We Collect

• Name, email, phone number (if provided via forms or contact channels)
• Usage data (via cookies, analytics, session tracking)
• Communication history (email, WhatsApp, or support chat)

2. How We Use Your Data

• To respond to inquiries and provide services
• To improve user experience and website performance
• To deliver personalized content and communications
• To comply with legal obligations

3. Legal Basis for Processing

We process personal data based on:

• User consent
• Legitimate interest in providing and improving services
• Compliance with legal obligations

4. Data Sharing

We do not sell your data. Data may be shared with:

• Service providers (Google, Meta, CRM tools) under strict confidentiality
• Legal authorities, when required

5. Data Storage and Security

• Data is stored securely with industry-standard encryption and access control
• Retained only as long as necessary for stated purposes

6. Your Rights

You have the right to:

• Access, update, or delete your data
• Withdraw consent at any time
• Request data portability

7. Contact

For privacy matters, contact us at: hello@grupoarriba.com

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PORTUGUÊS

Grupo Arriba está comprometido com a proteção de sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais conforme a LGPD, GDPR, CCPA e outras normas internacionais de proteção de dados.

1. Dados Coletados

• Nome, e-mail, telefone (caso forneça em formulários ou contatos)
• Dados de navegação (cookies, analytics, sessões)
• Histórico de comunicação (e-mail, WhatsApp, chat de suporte)

2. Uso dos Dados

• Responder mensagens e prestar serviços
• Melhorar a experiência do usuário e a performance do site
• Oferecer conteúdo e comunicação personalizada
• Cumprir obrigações legais

3. Base Legal

Tratamos os dados com base em:

• Consentimento do titular
• Interesse legítimo para execução de serviços
• Obrigação legal

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar com:

• Plataformas de serviço (Make, Google, Meta, CRM) sob confidencialidade
• Autoridades legais, quando exigido

5. Armazenamento e Segurança

• Dados armazenados com criptografia e controle de acesso
• Retenção apenas pelo tempo necessário

6. Seus Direitos

Você pode:

• Acessar, atualizar ou excluir seus dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Escreva para: hello@grupoarriba.com

Terms of Use / Termos de Uso

ENGLISH

By accessing the Grupo Arriba website, you agree to the following terms:

• The content is provided for informational and educational purposes.
• The original content, service names, and proprietary representations of Grupo Arriba are its intellectual property.
• Users shall not misuse, replicate, or redistribute content without permission.
• Services are personalized and subject to availability and mutual agreement.
• Grupo Arriba is not liable for decisions made solely based on site content.
• Disputes will be settled under Brazilian law, jurisdiction of Florianópolis-SC.

The names and profiles presented on this website may include symbolic expert agents that represent internal units of the Grupo Arriba methodology. These are not real individuals unless explicitly stated. Any reference to third-party brands or companies is for illustrative and educational purposes only, and does not imply affiliation, endorsement, or partnership.

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PORTUGUÊS

Ao acessar o site do Grupo Arriba, você concorda com os seguintes termos:

• O conteúdo é fornecido para fins informativos e educacionais.
• O conteúdo original, os nomes de serviços e as representações proprietárias do Grupo Arriba são de sua propriedade intelectual.
• É proibido copiar, reproduzir ou redistribuir o conteúdo sem autorização.
• Os serviços são personalizados e dependem de acordo entre as partes.
• O Grupo Arriba não se responsabiliza por decisões tomadas apenas com base no conteúdo do site.
• Conflitos serão resolvidos conforme a legislação brasileira, foro de Florianópolis-SC.

Os nomes e perfis apresentados neste site podem incluir agentes simbólicos que representam unidades internas da metodologia do Grupo Arriba. Esses agentes não são pessoas físicas reais, salvo quando explicitamente indicado. Qualquer menção a marcas ou empresas de terceiros tem caráter meramente ilustrativo e educacional, sem indicar afiliação, endosso ou parceria.

Cookie Notice / Aviso de Cookies

ENGLISH

We use cookies to:

• Analyze site usage and improve performance
• Personalize your experience and communications
• Integrate third-party tools (e.g., Google, Meta)

You can manage or revoke cookie consent anytime via your browser settings.

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PORTUGUÊS

Utilizamos cookies para:

• Analisar o uso do site e melhorar a performance
• Personalizar sua experiência e comunicações
• Integrar ferramentas externas (Google, Meta, etc.)

Você pode gerenciar ou revogar o consentimento a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Transparência / Transparency

ENGLISH

At Grupo Arriba, we believe transparency builds trust. That’s why we want to be clear about who we are, how we work, and how our structure is designed.

1. Our Nature

Grupo Arriba is a 100% online operation, legally registered in Brazil and based in Florianópolis, SC. We operate with a lean, agile, and high-performance structure, combining human expertise with intelligent systems.

2. Human and Symbolic Agents

Our team includes both real professionals and symbolic internal agents. These symbolic agents (e.g., Lorie, Miguel, Rafael) are representations of expert functions and methodologies within our ecosystem. They are not physical individuals unless explicitly stated.

This approach allows us to communicate our structure clearly and deliver personalized services with agility and consistency.

3. No Illusions, No Promises

We do not guarantee overnight success. What we offer is clarity, strategic focus, and actionable plans. Results always depend on execution, context, and the commitment of each client.

4. About Third-Party References

We occasionally mention companies, brands, or platforms (e.g., MetaTrader, Airbnb, Einstein) as public references to illustrate principles or methodologies. Such mentions are strictly illustrative and do not imply affiliation, endorsement, or partnership.

5. Privacy and Ethics

We fully comply with LGPD, GDPR and CCPA. You can read our Privacy Policy, Terms of Use, and Cookie Notice for full details. We do not sell your data. You are always in control.

Final Note

Grupo Arriba was born from the desire to bring flow, structure, and clarity to digital businesses. Our structure is digital, but our commitment is real.

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PORTUGUÊS

No Grupo Arriba, acreditamos que transparência gera confiança. Por isso, fazemos questão de ser claros sobre quem somos, como funcionamos e como nossa estrutura é concebida.

1. Nossa Natureza

O Grupo Arriba é uma operação 100% digital, legalmente registrada no Brasil, com sede em Florianópolis, SC. Atuamos com estrutura enxuta, ágil e de alta performance, combinando expertise humana com sistemas inteligentes.

2. Agentes Humanos e Simbólicos

Nossa equipe é composta por profissionais humanos reais e por agentes internos simbólicos. Esses agentes (como Lorie, Miguel, Rafael) são representações de funções e metodologias especializadas. Não são pessoas físicas, salvo quando explicitamente indicado.

Esse formato permite comunicar com clareza nossa estrutura e entregar serviços personalizados com agilidade e coerência.

3. Sem Ilusão, Sem Promessa

Não prometemos sucesso da noite para o dia. O que oferecemos é clareza, foco estratégico e planos acionáveis. Os resultados dependem sempre da execução, do contexto e do comprometimento de cada cliente.

4. Sobre Marcas Citadas

Eventualmente mencionamos empresas, marcas ou plataformas (como MetaTrader, Airbnb, Einstein) como referências públicas para ilustrar princípios ou metodologias. Essas menções têm caráter meramente ilustrativo, sem qualquer afiliação, endosso ou parceria.

5. Privacidade e Ética

Cumprimos integralmente a LGPD, GDPR e CCPA. Você pode ler nossa Política de Privacidade, Termos de Uso e Aviso de Cookies para detalhes completos. Não vendemos seus dados. O controle é sempre seu.

Nota Final

O Grupo Arriba nasceu do desejo de trazer fluxo, estrutura e clareza para os negócios digitais. Nossa estrutura é digital, mas nosso compromisso é real.